よくあるご質問

A.材料の代金の他に修理代（工事代）や出張料金がかかるからです。病院と似ていて初診料や診察代、場合によっては、薬代がかかるのと似ています。

家の構造上取り付けできるかや、地理的にアンテナで受信できるか等の事前工事見積は、見積料金をいただいています。実際に工事させていただく場合は、見積料金はいただきません。

A.それだけでは、わかりません。詳しくお知りになりたい時は、修理見積料金がかかります。（出張料金もかかります。）
なお修理見積して修理をしなかった場合（修理不可能の場合を含め）見積料金が発生します。

A.申し訳ありませんが、当店でご購入されたお客様の対応を最優先とさせて頂いていますので、状況によりすぐにはお伺いできない事があります。

A.基本的に新しい商品をお買い上げ頂いた時に同時に古い商品を引き取らせていただきます。（別途料金かかります。）そのためいらなくなった商品のみの引き取りはいたしません。

A.初期不良や故障対応サービスの観点からお断りさせていただいています。

カスタマーハラスメントと判断される言動などが認められた場合は、従業員を守るため毅然とした対応を行い、必要により商品・サービスの提供やお客さま対応をお断りさせていただく場合があります。
悪質なものや犯罪行為と判断した場合は、警察や弁護士など外部専門家と連携し法的措置なども含め厳正に対応します。

家電のことはもちろん、住まいのことも何でも構いません。
「困った！」「誰に頼めばいい？」「誰か助けて！」
そんな時は、まずはお電話下さい。お話をじっくりお聞きして、どんな時もお客様をお守りします。

電話頂ければ、すぐに飛んでいきます。なるべく早く現地に行って、状況や原因を把握します。
それから、どうするのが一番良いかをお客様と一緒に考えます。
「困った時はとりあえず電話」
それが、小口電気の正しい使い方です。
小さなことでも、どんな時でも、お気軽にお電話下さいね。